Teslim ve İade Politikası

TESLİM VE İADE POLİTİKASI

Bu Teslim ve İade Politikası, Hair Medical Shop (“Satıcı”) tarafından işletilen www.hairmedicalshop.com adresindeki e-ticaret platformundan yapılan alışverişler için geçerlidir.

1. TESLİMAT KOŞULLARI

  • Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilecektir.

  • Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.

  • Teslimatlar, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası içeren bir bilgilendirme e-postası veya SMS gönderilecektir.

  • Satıcı, mücbir sebepler veya öngörülemeyen nedenlerden dolayı teslimatta gecikme yaşanması durumunda Alıcı’yı bilgilendirecektir.

2. KARGO ÜCRETİ

  • Kargo ücreti, sipariş esnasında belirtilen şekilde tahsil edilecek olup, belirli kampanyalar veya sipariş tutarına bağlı olarak ücretsiz kargo seçeneği sunulabilir.

  • Uluslararası gönderimler için teslimat süresi ve kargo ücreti sipariş ekranında belirtilmektedir.

3. İADE KOŞULLARI

  • Alıcı, sipariş ettiği ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

  • İade edilecek ürünlerin;

    • Kullanılmamış,

    • Orijinal ambalajında,

    • Tüm aksesuarları eksiksiz şekilde olması gerekmektedir.

  • Hijyen kuralları gereği, kullanılmış veya ambalajı açılmış kişisel bakım ve sağlık ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.

4. CAYMA HAKKI VE ÜCRET İADESİ

  • Alıcı, cayma hakkını kullanmak için teslimattan itibaren 14 gün içinde Satıcı ile iletişime geçmelidir.

  • Cayma hakkı kullanılarak yapılan iadelerde, iade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemenin Alıcı'ya yapılması sağlanacaktır.

  • Ücret iadesi, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem ile aynı şekilde gerçekleştirilecektir.

  • Kargo ücreti, yalnızca ürünün hatalı veya kusurlu olması halinde Satıcı tarafından karşılanır. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

5. HASARLI VE KUSURLU ÜRÜNLER

  • Teslimat sırasında ürünün zarar gördüğü fark edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

  • Hasarlı veya kusurlu ürünlerin bildirimi, teslimattan itibaren 48 saat içinde Satıcı’ya yapılmalıdır.

  • Ürün inceleme süreci tamamlandıktan sonra, Alıcı'ya ücret iadesi veya yeni ürün gönderimi sağlanacaktır.

6. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Firma: Hair Medical Shop
Adres: Yeni Mahalle 589 Sk No 9, Gaziosmanpaşa, İstanbul
Telefon: +90 50 042 75 05
E-posta: furkangungor@hairmedicalshop.com

İşbu Teslim ve İade Politikası, Alıcı tarafından sipariş verilmesi ile kabul edilmiş sayılmaktadır.