Saç sağlığı ciddiyet gerektirir
KASIM KAMPANYASI TÜM ÜRÜNLERDE GEÇERLİ % 10 İNDİRİM
Kampanyalar
Saç sağlığınıza yaptığınız yatırımın değerini biliyor ve bu uzun soluklu yolculukta sizi destekliyoruz.
Dönemsel indirimler, çoklu alım avantajları ve bütçe dostu özel setlerimizi inceleyerek saçlarınızın ihtiyaç duyduğu bakımı en akıllı koşullarla planlayın.
Güvenilir Çözümler, Profesyonel Yaklaşım
HairMedicalShop olarak, piyasadaki yüzlerce ürün arasından sadece klinik olarak etkinliği kanıtlanmış, uzmanların güvendiği markaları sizin için seçiyoruz. Saç sağlığı ciddiyet gerektirir; biz bu ciddiyetle hareket ediyoruz.
En Çok Satanlar
BLOG
Kozmetik ve Gıda Takviyesi Orijinalliği Nasıl Sorgulanır? (ÜTS & GGBS)
Kozmetik ve Gıda Takviyesi Orijinalliği Nasıl Sorgulanır? (ÜTS & GGBS)
HIZLI KARGO
AYNI GÜN KARGO
ÖDEME GÜVENCESİ
İŞ ORTAGIMIZ İYZİCO İLE ÖDEMELERİNİZ GÜVENDE
SKT GARANTİLİ %100 ORJİNAL ÜRÜNLER
ADINIZA FATURALANDIRILMIŞ ORJİNAL ÜRÜNLER
14 GÜN İÇERİSİNDE İADE
ZARAR GÖRMEMİŞ ÜRÜNLERİNİZİ SEBEP BELİRTMEKSİZİN 14 GÜN İÇİNDE İADE EDEBİLİRSİNİZ
%100 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
SİZİN MEMNUNİYETİNİZ BİZİM EN BÜYÜK ÖNCELİĞİMİZ.SİPARİŞTEN TESLİMATA KADAR HER AŞAMADA YANINIZDAYIZ.
MARKALAR
HairMD
The Mossi London
Evocapil Plus
Hs Hair Style
Let customers speak for us
Sıkça sorulan sorular (SSS)
1-Web sitenizin güvenli olduğunu nasıl anlarım?
Site, 256-bit SSL sertifikası ile korunmakta, ödeme sayfalarında 3D Secure doğrulama kullanılmaktadır. Tarayıcınızın adres çubuğunda kilit simgesini görüyorsanız, bağlantı tamamen şifrelenmiştir.
2-Ürünlerinizin orjinalliğini nasıl doğrularım ?
Tüm ürünlerimiz Tarım ve Orman Bakanlığı onaylıdır ve UTS (Ürün Takip Sistemi) kayıtlarına sahiptir. Ambalaj üzerinde yer alan UTS kodu,seri numarası veya barkodu aşağıdaki sitelerden sorgulayabilirsiniz:
- Tarım Bakanlığı ÜTS Portalı: https://bkm.tarim.gov.tr
- Sağlık Bakanlığı UTS Portalı: https://uts.saglik.saglik.gov.tr
Ayrıca, barkod okuma uygulamalarıyla da ürününüzün özgünlüğünü ve üretim bilgilerini kontrol edebilirsiniz.
3-Ödeme bilgilerim kaydediliyor mu ?
Hayır. Ödeme verileriniz PCI-DSS uyumlu İyzico altyapısı üzerinden işlenir ve hiçbir banka kartı bilgisi sunucularımızda saklanmaz.
4-Sipariş sürecinde gizliliğim nasıl korunuyor ?
Kişisel bilgileriniz, KVKK/GDPR uyumlu Gizlilik Politikamız kapsamında sadece sipariş ve iletişim amaçlı kullanılır. Üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
5-Kargo teslimatında sorun yaşarsam ne yapmalıyım ?
Sipariş onayı ile size verilen takip numarası üzerinden kargo firmasıyla irtibat kurabilirsiniz. Gecikme veya hasar durumunda 24 saat içinde furkangungor@hairmedicalshop.com veya WhatsApp hattımıza fotoğraf ve detay göndererek hızlı çözüm talep edebilirsiniz.
6-Yanlış veya eksik sipariş durumunda ne yapmalıyım ?
Siparişinizde eksik ürün veya yanlış gönderim tespit ederseniz:
- Kutu açılış fotoğrafınızı ve sipariş numaranızı 24 saat içinde furkangungor@hairmedicalshop.com veya WhatsApp hattımıza iletin.
- Talebiniz 2 iş günü içinde incelenir ve onaylandıktan sonra size ücretsiz iade/değişim talimatı sağlanır.
- Ücretsiz kargo etiketi ile ürünü geri gönderin; yeni ürün veya iade bedeli en geç 7 iş günü içinde hesabınıza yansıtılır.
7-Ürün kullanımı veya etkisiyle ilgili hangi kaynaklardan yararlanabilirim ?
Ürün sayfasındaki "İçerik ve Kullanım" bölümündeki detaylı bilgilere göz atabilirsiniz.
Ayrıca, müşteri destek hattımızdan (WhatsApp: https://wa.me/905449586467) 7/24 canlı yardım alabilirsiniz.
8-Müşteri destek ekibi hangi konularda yardımcı olabilir ?
Müşteri destek ekibimiz aşağıdaki konularda size yardımcı olur:
- Ürün seçimi ve doğru kullanım önerileri
- Sipariş takibi, kargo ve teslimat bilgileri
- İade, değişim ve para iade süreçleri
- Hesap yönetimi ve teknik sorunlar
- Kampanya ve ürün stoku hakkında bilgi
Destek kanalları: WhatsApp (7/24), e-posta (2 iş saati içinde dönüş), telefon (Hafta içi 09:00–18:00).
9-Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim ?
Evet, misafir alışverişi seçeneği ile herhangi bir kayıt gerekmeksizin hızlıca sipariş verebilirsiniz. Üye olmanın avantajları, sipariş takibi ve özel indirim bildirimleridir.
Ayrıca çok yakında google ve facebook hesaplarınızla üye olabileceksiniz.
10-Siparişim neden kargoya verilmedi ?
Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce lütfen aşağıdaki adımları kontrol edin:
- Eksik veya hatalı adres bilgisi: Teslimat adresinizin il, ilçe, mahalle, cadde/sokak adı, bina/daire numarası ve posta kodu detayları eksiksiz girilmiş olmalıdır. Lütfen WhatsApp veya e-posta ile güncel adres bilgilerinizi paylaşın.
- İletişim bilgisi eksikliği: Telefon numarası ve e-posta adresi zorunludur; eksikse hesap bilgilerinizden veya sipariş formundan güncelleyiniz.
- Ödeme onayı beklemesi: Banka veya ödeme altyapısındaki onay işlemleri genellikle 1–2 saat sürer.
Bu adımları sağladıysanız ve hâlâ siparişiniz kargoya teslim edilmediyse; 7/24 WhatsApp hattımız (Mesaj Gönder) veya furkangungor@hairmedicalshop.com adresinden bize ulaşın, size yardımcı olalım.